高校后勤社会化背景下学生公寓管理研究——构建“三位一体”的学生公寓管理模式

摘要

学生公寓是大学生日常生活和学习的重要场所，是课堂之外对大学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地。建立和完善学生公寓物业管理和服务体系，加强学生思想政治教育，是高校后勤社会化改革的一项重要内容。 本论文从高校学生公寓的教育管理和物业管理两个研究视角对学生公寓管理进行深入系统地分析和研究。首先，提出了本研究目的并对当前学生公寓管理的现状进行了综述，界定了高校后勤社会化相关概念；其次，对我国高校学生公寓社会化改革作了简要概述，进而运用翔实的数据对高校学生公寓管理的现状进行分析，发现学生公寓管理中存在职责不明确、物业服务质量不高、学生道德缺失明显、公寓文化建设缺乏、学生自我管理意识不强等主要问题，并从多角度、多层次(后勤服务实体、学校、学生层面)对问题产生的原因进行分析；再次，对我国现有学生公寓管理三种主要管理模式进行分析，并得出了构建学生公寓管理模式的经验和启示；最后提出构建后勤服务实体、学生、高校“三位一体”的学生公寓管理模式，以期为高校学生公寓管理部门提供一定的借鉴。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章绪论

1.1研究的目的和意义

1.2研究现状

1.2.1学生公寓物业管理方面

1.2.2学生公寓教育管理方面

1.3研究思路和方法

1.3.1研究思路

1.3.2研究方法

1.4相关概念界定

1.4.1高校后勤的概念

1.4.2高校后勤社会化内涵

1.4.3学生公寓的概念

1.4.4后勤服务实体的概念

第2章高校后勤社会化背景下学生公寓管理现状及分析

2.1高校后勤社会化背景下的学生公寓管理

2.1.1高校学生公寓社会化改革

2.1.2高校学生公寓管理的特点

2.1.3高校学生公寓管理的意义

2.2高校学生公寓管理的现状调查

2.2.1调查方法的设计与实施

2.2.2调查的结果与分析

2.3高校学生公寓管理存在的问题及成因分析

2.3.1存在的主要问题

2.3.2成因分析

第3章我国高校学生公寓管理主要管理模式及其经验启示

3.1学生公寓管理存在的三种主要管理模式

3.1.1校方统一管理

3.1.2社会直接管理

3.1.3学校与社会共同管理

3.2经验启示

3.2.1学生公寓管理不能采取单一物业管理方式

3.2.2学生公寓管理需要发挥高校主导作用

3.2.3学生公寓管理应找寻物业管理和学生教育管理相结合新模式

第4章构建后勤服务实体、学生、高校“三位一体”的学生公寓管理模式

4.1构建后勤服务实体的社会化物业管理体系

4.1.1树立以人为本的物业管理服务理念

4.1.2建立科学的后勤服务质量管理方法

4.1.3提升物业管理服务水平

4.2引导学生自我管理

4.2.1建立学生组织机构

4.2.2设立学生公寓楼层导师制

4.2.3制定学生自我管理的激励机制

4.2.4提高学生的自我约束能力

4.3推进高校思想政治教育进公寓

4.3.1注重队伍建设，推进高校学生工作队伍进公寓

4.3.2注重组织建设，推进党团学组织进公寓

4.3.3营造育人氛围，推动学生公寓文化建设

4.4构建后勤服务实体、学生、高校“三位一体”的学生公寓管理模式

4.4.1明确三者各自的职责

4.4.2建立三者契约关系

4.4.3加强三者的监督或考核

4.4.4加强三者的沟通协调

结 语

致谢

参考文献

附录 高校学生公寓管理调查问卷

攻读学位期间的研究成果