基于培训需求分析理论的酒店员工培训五层次设计

摘要

要做到酒店员工培训的有效性,就必须对员工培训的不同层次进行区分和界定.培训需求分析理论强调从组织分析、任务分析和人员分析出发,构建科学、系统的培训体系.另外,在将培训需求划分为知识更新培训、技能提高培训、思维拓展培训、观念转变培训和心态调整培训五个层次的基础上,使培训做到思路清晰、有的放矢,层层提升员工能力.