数字环境下的党校图书馆服务营销研究

摘要

随着数字时代的到来，党校图书馆服务受到互联网的挑战，图书馆的服务营销工作日益体现出其重要性。我国党校图书馆存在营销意识薄弱、方法落后及营销效果不佳等问题。此文认为，党校图书馆应当在分析数字环境下图书馆读者呈现出的新的信息行为模式基础之上，改善其服务营销措施。具体的服务营销新措施包括：设立专门的服务营销部门，提高馆员的服务营销意识；提高营销信息分享价值，调动读者分享积极性；馆员转换服务角度。变“等”为“推”；重点放在移动客户端服务营销的开展。