香港社工机构的品牌塑造：经验和启示

摘要

品牌概念源自于管理学中的营销视角，并非新鲜出炉。20世纪70年代，美国广告研究专家Larry Light曾指出：未来的营销将是品牌大战，且品牌形成的快捷方式使选择更加简单。将品牌概念与社工服务两相联系并非牵强附会。社工提供的“用生命影响生命”人性化服务，同样可作为针对服务对象而提供的一种服务型产品。