建构专一性的'回应官员'可以提高回应性吗?——以横村'回应员'为分析对象

摘要

有效回应民众诉求是政府或官员的重要责任.横村通过设立专门负责回应的"回应员"提高了回应性."回应员"是以回应责任职能化且专职化为特征的"回应官员",在便于履行回应职能的组织环境下形成专一化回应模式.专一化回应以专一性的"回应官员"为基础,可以提高回应性,但需要满足责任认知和组织环境两个条件.专一性的回应官员对回应责任的认知度越高、责任内化力越强,组织环境越趋近于协作性组织环境,越容易形成高效的专一化回应.在实践中,回应官员的责任认知和组织环境特征存在差异性和动态性,会生成不同路径的回应行为,进而产生不同程度的专一化回应.基于回应官员的专一化回应,为新时代提升基层政府回应性和乡村善治提供了有效的路径借鉴.