急诊科护患冲突的原因分析与护理对策

摘要

护理是医疗卫生工作的重要组成部分之一,与医疗质量的水平息息相关。护士在护理工作时,常常不由自主地陷入到医患的各种冲突之中。急诊科作为医院一个重要窗口,护患冲突处置不当容易激发为护理纠纷。因此,护理人员必须学习法律知识,提高服务意识,认真做好护理工作中的各个环节,预防护患冲突的发生。