浅谈急诊科护患冲突的原因和对策

摘要

急诊科护士是病人就医的向导,患者做各项诊疗活动都需要和护理人员进行接触,如缺乏良好的护患关系,易于出现纠纷等情况发生。急诊科的护士工作具有一定的独特性,其也是纠纷易于发生的科室,急诊科护理人员的工作繁重,患者疾病多为急病,家属患者都想立即处理,但医务人员需按照流程来进行诊疗活动,这就易于导致纠纷发生。