粤港澳大湾区旅游企业创新评价体系与模型检验

摘要

旅游业是"创新驱动促进产业转型升级"的现代服务业的支柱产业之一,在推动区域产业升级中作用巨大.通过层次分析、问卷调查、专家讨论等方法,以粤港澳大湾区147家旅游企业数据为样本,从"管理-产品-营销-服务"视角,我们可构建一个包含4项一级指标、16项二级指标的旅游企业创新能力评价指标体系;并从"景区、酒店、旅行社、旅游电子商务企业、旅游产品和设备供应企业"获得相应二级指标的行业系数,和二级指标权重一起,运用线性加权综合法构建评价模型来对旅游企业创新能力进行检验.研究发现粤港澳大湾区旅游企业的创新能力水平普遍较高,香港、澳门、广州、深圳的旅游企业创新能力表现更好,深圳和广州尤其突出;细分行业创新能力强弱依次是"旅游产品和设备供应企业、景区、旅行社、酒店、旅游电子商务企业",旅游企业的五个细分行业旅游创新能力差别较大,景区、旅游产品和设备供应企业是旅游创新的主力,香港在景区上表现最突出,澳门在酒店上表现最突出,中山在旅游产品和设备供应企业上表现较好.