基于网络文本和ASEB栅格分析的鲁迅故里旅游体验与活化研究

摘要

基于游客网络评价文本数据,使用ROST CM6.0软件,利用内容分析法和ASEB栅格分析法分析鲁迅故里的游客旅游体验.结果表明:游客对鲁迅故里的体验是直接的、粗浅的.“鲁迅”是景区的核心吸引物,三味书屋、鲁迅故居、百草园给游客留下了深刻的印象;游客体验意象可归纳为:景区吸引物、景区环境、历史文化、景区服务、景区体验、景区评价6个维度;高频词汇语义网络以“鲁迅”“百草园”“三味书屋”为核心向外发散,游客对景区的核心吸引物、核心景点、景区免费参观这三项体验较深,而对景区的其他景点及深层的人文内涵体验较低;游客消极情绪集中在景区体验、景区禀赋、景区配套和景区管理四个方面.最终根据研究结果提出针对性旅游体验提升措施.