高校图书馆员与读者有效沟通的策略研究

摘要

图书馆应注重馆员与读者之间的沟通方式,正确认识双方可能存在的沟通障碍,明确沟通的作用,注重沟通的技巧,充分认识馆员与读者双方有效沟通的意义.分析了影响高校图书馆员与读者沟通的因素,提出了实现有效沟通的途径和方法.