单位治理中的争端及其化解之道——基于利益相关者理论

摘要

有效化解单位治理中的争端问题,对于提高领导者的组织协调能力、增强单位整体的同理心和保持单位良好的运行状态等,具有十分重要的理论和实践指导意义.在单位治理中存在争端问题是十分常见而又无法回避的现象,如领导班子成员之间、领导者与中层干部之间、不同部门之间和同部门同事之间的争端等.实践中,要妥善解决不同群体之间产生的争端问题,单位领导者必须坚持民主集中制原则,在资源分配上充分考虑到每个部门的实际需求;明确每个部门的权责界限,完善绩效考核体系;善于倾听员工的心声,努力做到"一碗水端平";切实维护普通员工的利益,努力减少争端发生的可能性.