护患沟通技巧规范培训护士继续教育必修课

摘要

@@ 近年来,医患纠纷有所增加,医患矛盾作为社会矛盾的一个焦点备受关注.医患矛盾激化有多种因素,其中,医患之间缺少有效的沟通是重要因素之一[1].在临床工作中护患冲突的事件时有发生.因此,加强护患沟通技巧的研究和规范化培训,有助于护士对患者顺利地实施治疗和护理,满足患者对医疗信息的需要和减少医疗纠纷.