应用人性照护理论开展“3H”护理服务

摘要

为进一步转变护理服务理念，建立和谐统一的新型护患关系，充分体现以“患者为中心，以人的预防保健为核心”的新型医学模式，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念，我院应用华生人性照护理论开展了“3H”（Hotel宾馆、Hospital医院、Home家庭，简称“3H”）规范化护理服务，效果满意，现报告如下。