岗位管理对专科医院护理服务满意度的影响

摘要

目的：探讨岗位管理对专科医院护理服务满意度的影响。方法：制订医院护士岗位管理实施方案和细则，于2012年10月开始实施，我院利用《护理服务满意度调查表》在实施前和实施5个月后对随机抽取的各300例患者护理服务满意度进行调查并比较。结果：实施岗位管理后，各项护理服务满意度明显高于实施前（P<0.01）。结论：实施岗位管理能有效提高护理服务满意度，促进优质护理可持续发展。