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基于计算机技术的CRM在我国商业银行中的应用

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摘要

阐述了客户在银行的资产业务、负债业务、中间业务、银行卡业务等业务数据和客户基本信息的整合架构,为商业银行的CRM管理提供量化评价和智能化分析策略.

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来源
《平顶山学院学报》 |2007年第2期|99-102|共4页
作者
吕海莲; 徐书伟; 范军政;
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作者单位

平顶山学院,河南,平顶山,467002;

平顶山市长飞电子有限公司,河南,平顶山,467000;

平顶山市长飞电子有限公司,河南,平顶山,467000;

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正文语种 chi
中图分类专用应用软件;现代化管理;
关键词
商业银行; 客户关系管理(CRM); 系统;

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