“互联网+护理服务”背景下网约护士工作体验的质性研究

摘要

目的了解网约护士的工作体验,为完善“互联网+护理服务”内涵提供依据。方法采用目的抽样法选取广东省5个城市的15名网约护士进行半结构访谈,采用Colaizzi 7步分析法分析访谈资料。结果网约护士的工作体验可归纳为3个主题,即专业成长、工作安全、困难与挑战。结论开展“互联网+护理服务”可提升网约护士职业认同感和护士职业发展相关能力,但存在工作安全隐患。需为网约护士提供安全、便捷的居家护理服务环境,减少工作相关隐患,改善工作体验,以提升护理服务质量。