成立专项质量管理小组降低住院患者每日费用错误率

摘要

目的降低儿科住院患者每日明细费用的错误率。方法成立专项质量管理(Quality Control,QC)小组,对每日明细费用清单的准确性进行调查,对错误收费的原因进行分析,对其相关因素进行干预。结果QC小组活动实施6个月后,每日费用明细清单的错误率由实施前的18.77%降低至3.08%,差异有显著性意义(P<0.01)。结论QC小组的运行可降低住院患者每日明细费用错误率,提升服务水平。