专项质量管理小组对降低住院费用错误率的作用分析

摘要

目的 降低儿科住院患者每日明细的错误率.方法 成立专项质量管理(Qualinty Control QC)小组,对每日明细费用清单的准确性进行调查,对错误收费的原因进行分析,对其相关因素进行干预.结果 实施半年后,每日费用明细清单的错误率由实施前的18.77%降至2.94%,差异有显著性意义(P<0.001).结论 成立QC小组,可有效降低住院患者每日明细费用错误率,提高服务水平,减少医疗纠纷,收到良好的经济和社会效益.