ABC排班模式运行中护士工作满意度研究

摘要

目的探讨ABC排班模式运行中护士工作满意度状况。方法在两所二级甲等医院的26个病区按ABC模式排班,13个病区按传统模式排班;按其人员来源,将其分为模式病房组（1808张床位,423名护士）和普通病房组（792张床位,186名护士）。普通病房组按传统模式排班。模式病房组按ABC模式排班,即A班7:30～14:30,护士4～6名;B班14:30～22:00,护士3～4名;C班22:00～7:30,护士2名;每天各班之间3次交接,严格各班人员及职责,严格排班规定。结果两组＜43岁年龄段护士每日工作时间、假期、拖班、被直接领导认可满意度及总满意度比较,差异有统计学意义（P＜0.05,P＜0.01）;≥43岁年龄段护士假期、被直接领导认可满意度比较,差异有统计学意义（均P＜0.01）;两组护士长工作满意度比较,差异有统计学意义（P＜0.05,P＜0.01）。结论 ABC排班模式能够缓解护理人力不足的压力,改善护理工作高峰时段护士的工作强度,改善护士不能按时下班的状况,从而提高护士及护士长工作满意度。