临床护士自我效能感在情绪智力与关怀行为间的中介调节作用

摘要

目的了解临床护士关怀行为现状,分析情绪智力、自我效能感与护士关怀行为的关系。方法采用一般人口学问卷、关怀行为量表、情绪智力量表、一般自我效能感量表对广东省5所三级综合医院的582名临床护士进行调查。结果不同年龄、工作时间、科室、婚姻、生育、职称、人事状况的护士关怀行为得分比较有统计学意义(P<0.05),护士关怀行为总分为(117.51±15.62)分。护士情绪智力、自我效能感与关怀行为间均呈正相关(r=0.370~0.545,P<0.01),自我效能感在情绪智力与关怀行为间起部分中介作用,中介效应占总效应的15.61%,自我效能感在情绪智力与关怀行为间具有调节作用(△R^(2)=0.021,P<0.001)。结论临床护士自我效能感在情绪智力与关怀行为间起部分中介作用,关怀行为的总体水平较好,但需平衡各维度表现。医院管理者应关注个体内在特质对实施人性化服务的影响,重视自我效能感的中介及调节效应,充分发挥情绪智力对护士关怀行为的正向作用。