基于患者流量改革门诊输液室护士排班模式的效果研究

摘要

目的 通过分析医院门诊输液室患者流量变化及其规律,探讨最佳护理排班模式.方法 统计2012年门诊输液室在每月、每周及每天不同时间段的患者流量,并分析其变化规律,根据规律实施护士责任分区和弹性工作制排班.结果 患者人均等候时间缩短,患者满意度提高(P＜0.05).结论 门诊输液室患者流量有规律可循,根据患者流量弹性排班,可减少患者等候时间,人性化管理可提高护士主观能动性及工作满意度.