西药房调剂质量对临床疗效的影响效果观察

摘要

目的:研究西药房调剂质量管理的效果.方法:选择120例于我院西药房取药的患者,纳入时间为2017年9月～2018年9月,采用随机数表法分为实验组与参照组,每组60例.参照组采用常规药房管理,实验组采用西药房调剂质量管理,对比西药房取药时长、满意度评分及处方差错事件.结果:与参照组相比,实验组取药时长、调剂时长、盘点时长较短,实验组取药流程、等候时间、用药指导、服务态度等评分与参照组相比较高,同参照组相较,实验组处方不良反应、药物质量问题、发药遗漏、处方不规范、剂量误差比例较低,两组具备显著差异(P＜0.05).结论:西药房实施调剂质量管理在提升满意度方面具有明显效果,能够缩短等候时长,应临床推广.