品管圈在降低住院药房出院带药调配差错中的应用

摘要

目的:降低住院药房出院带药调配差错,提高用药安全性.方法:运用品管圈活动的方法,对出院带药调配差错进行分析,拟定对策并组织实施.结果:出院带药差错从改善前的34.5件/周下降到12.0件/周,目标达标率96.57％.激发了药师个人潜能,提高了工作积极性,提高了沟通与协调问题的能力.结论:本次活动取得了显著成效,降低了住院药房出院带药调配差错,提高了药学服务质量.