新媒体时代的突发公共卫生事件舆情演化特点及治理措施——以新冠肺炎疫情为例

摘要

随着新媒体的发展为公共舆论的表达赋权,舆论场变得更加多元、复杂,充满变化.因此,突发公共卫生事件的舆论引导和治理难度也更上一个台阶.本文以新冠肺炎疫情的舆情为例,使用数据分析软件SPSS(统计产品与服务解决方案)对收集到的调查问卷进行数据分析,以百度指数数据为参考,从时间、关注度、讨论度3个方面把本次事件舆情进展分成4个演变阶段,并深入分析每个阶段的演变特点.基于此,提出有关舆情治理的4点措施,旨在用更顺应人心、符合民意的方式构建"和谐—共赢型"网络舆论空间.