影响海岛中小医院护患沟通和谐的因素与对策

摘要

护患沟通是指在临床护理工作中护理人员与患者及其家属之间的信息交流，包括病情信息、护理信息、感情、愿望及要求等方面的沟通^[1]，在优质护理服务的临床实践中，护患沟通发挥着关键作用^[2]。笔者总结了影响海岛中小医院护患沟通和谐的因素并提出相应的对策，为护理人员进一步增进护患者沟通提供参考。