读者服务工作中的体会

摘要

高等学校图书馆是全校图书、情报资料的中心,是教职工更新知识,学生吸取“养料”的第二课堂.如何充分利用我校有限的图书资料为教学服务,是我们图书流通工作人员的本职工作.怎样利用藏书更好地为读者服务,减少读者的借阅时间,提高图书流通率呢?我们的做法是:一、采取“开架”服务 我们流通组,打破了以往“闭架”借阅的框框,把一部分专业常用书和一部分文艺书籍进行“开架”服务.这样既减少了一些不必要的借阅手续,也缩短了流通周期,为读者大开了“方便”之门.二、实行“服务三法”我们学习兄弟院校的工作方法,结合自己的工作实践,逐步探索总结了在流通工作中以观察,思考,询问,手记相结合的信息服务,推荐服务,预约登记服务的“服务三法”,这样不但给读者带来了诸多方便,更重要是我们图书馆工作人员自身在思想素质和业务素质上有了很大的提高.