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防范药学服务中的药患纠纷

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摘要

@@ 1 引发药患纠纷的主要因素rn1.1 服务质量因素:当病人把处方交到药师手中之后,药师的举止言行便置于病人的视线中.药师调配处方时,精力不集中,边发药边聊天会给病人带来心理上的负面影响,感觉不被重视,担心取错药.

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来源
《现代医药卫生》 |2007年第18期|2821-2822|共2页
作者
李继红;
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作者单位

延边大学医学院附属医院药剂科,吉林,延吉,133000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类保健组织与事业（卫生事业管理）;
关键词
药患纠纷; 药学服务; 调配处方; 病人等候时间; 质量因素; 动作缓慢; 药师; 不信任;

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