科学管理优质服务加强医院窗口建设

摘要

随着市场经济的快速发展和和医疗体制改革的不断深入．新形势下的医疗服务更具挑战性。如何参与并适应日益激烈的医疗市场竞争，使医院能够在新的环境中与时俱进并实现可持续发展，是每个医院都必须解决的首要问题。门诊作为医院的前沿窗口，其服务质量、医疗水平．直接影响着病人对医疗单位的选择，更影响着医院的社会形象和经济效益。所以在坚持以人为本，加强门诊硬件建设的同时，科学管理、优质服务、高效诊疗也势在必行。