社交媒体隐私政策的阅读意愿研究——基于TAM模型与自我效能理论视角

摘要

[目的/意义]探寻社交媒体隐私政策阅读意愿的影响因素,为社交媒体隐私政策的制定与完善提供依据,为用户个人信息的使用与管控提供参考.[方法/过程]基于技术接受模型(Technology Acceptance Mod?el,TAM)和自我效能理论(Self-efficacy Theory),从用户主观感知和隐私政策的内容特征两个维度构建隐私政策阅读意愿的研究模型,分析主观规范、信息质量、信息过载、自我效能、感知易用性、感知有用性、经验等因素对阅读意愿的影响机理.收集有效问卷312份,运用结构方程模型进行实证研究.[结果/结论]研究结果表明,自我效能、主观规范、信息质量正向影响隐私政策阅读意愿,但信息过载对阅读意愿没有显著影响;感知易用性正向影响阅读意愿,并在信息过载与阅读意愿的关系以及自我效能与阅读意愿的关系中起中介作用;感知有用性正向影响阅读意愿,并在主观规范与阅读意愿的关系、信息质量与阅读意愿的关系以及感知易用性与阅读意愿的关系中起中介作用;经验在信息质量与感知有用性的正向关系中起负向调节作用,并在以感知有用性为中介变量的信息质量与阅读意愿的关系中起负向调节作用.