消费者知识付费意愿实证研究——基于试用视角

摘要

[目的/意义]知识付费成为移动大数据时代的一种全新知识共享模式.整合期望确认理论和感知价值理论构建消费者知识付费行为的概念模型,探讨知识试用服务对于消费者付费意愿的影响作用.研究有助于了解消费者的知识付费行为,并为知识服务提供者设计和优化试用体验提供参考和建议.[方法/过程]研究采用调查问卷法,收取282份有效数据,并通过结构方程模型对假设进行验证.[结果/结论]研究结果发现:实用价值和享乐价值显著影响消费者对于知识服务的试用满意度,但是试用成本的影响不显著.价格合理性是消费者知识付费意愿的关键性要素.然而,试用满意不能直接转化为消费者的付费意愿,它以价格合理性为中介对消费者付费意愿产生影响.