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协同管理系统与客户关系管理系统的关系与整合

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摘要

指出目前企业客户关系管理系统的局限性,认为客户关系管理系统和协同管理系统的整合是可行的解决方案.在对协同管理系统和客户关系管理系统进行对比分析的基础上,探讨了两者整合后的系统功效和特点.

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来源
《现代情报》 |2010年第9期|55-57|共3页
作者
杜栋; 周海艳;
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作者单位

河海大学信息管理系;

江苏;

常州213022;

河海大学信息管理系;

江苏;

常州213022;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类管理学;
关键词
协同管理系统; 客户关系管理系统; 整合;

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