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图书馆咨询服务中参考接谈的技巧及其重要性—几年来咨询工作的体会

         

摘要

自从美国塞缪尔·格林(Samuel Green)于1876年首创正式的参考工作以来,图书馆才从古老的、藏书楼式的工作逐渐转向主动、积极地为其用户提供所需情报的新阶段。近几年来,我国图书馆的咨询服务也发展很快,人们对于咨询工作的范围和资料源等研究得较多,但咨询服

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