持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响

摘要

cqvip:目的:探讨持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响。方法:按随机数字表法将2016年4月~2017年11月90例门诊患者分组,对照组进行常规的预检分诊护理,实验组开展持续护理质量改进下预检分诊护理,比较两组效果。结果:实验组门诊患者分诊准确率、分诊的平均时间、患者就诊等候时间、护理满意度、心理、投诉等均优于对照组,P<0.05。结论:持续护理质量改进下预检分诊护理在门诊护理中的应用效果确切。