平衡计分卡在公共部门绩效管理中的运用探讨

摘要

平衡记分卡(the Balanced Scorecard,简称BSC)作为一种前沿的组织绩效管理方法,已在全世界引起广泛的关注.在企业界得到成功推广后,又被迅速引入公共部门.而在我国,平衡计分卡在公共部门的运用还处于初步尝试阶段.从我国公共部门绩效管理存在的问题入手,结合我国公共部门的特殊性,对平衡计分卡引入我国公共部门的可行性进行分析,以公共环境管理部门为例,探讨将平衡计分卡引入公共部门绩效管理的思路以及在目前实施中遇到的困难,具有指导意义.