基于结构洞的关键资源对旅游供应链渠道权力的影响——以环意国际旅行社为例

摘要

本文采用案例研究方法,以环意国际旅行社为研究对象,研究了旅游供应链上游地接社通过对供应链结构洞的管理逐渐获得渠道权力的过程,试图打开旅游供应链渠道权力转移机理的黑箱.研究发现,处于旅游供应链上游的地接社,可以通过信息技术削弱自身与终端游客之间的结构洞,或者与下游组团社通过契约增强组团社之间的结构洞及其稳定性.削弱或利用结构洞将为旅游供应链中的上游地接社带来新的关键资源,结构洞的关键资源与企业已有关键资源相结合,将加速旅游供应链中渠道权力由下游向上游的转移.本研究为旅游供应链上游企业获得渠道权力提供了一个系统化的视角.