基于读者满意度的馆藏建设实证研究——以华东师范大学图书馆为例

摘要

模糊综合评价法能够比较客观公正地对图书馆读者服务的满意程度进行评价,以此方法得出的读者满意度分值中,“馆藏建设”在4个一级指标中排名并不理想,其下的12个二级指标各自的得分排名,基本反映了华东师范大学图书馆读者对“馆藏建设”现状的认识情况.为此,我们必须从满足读者需求出发,坚持“为用而藏,以用定藏”的原则,提高馆藏质量,促进藏书建设的可持续发展.