基于流程挖掘的企业竞争情报采集研究

摘要

业务流程能力是企业核心竞争力的重要体现.而流程知识是竞争情报的重要来源.流程知识具有高价值性和可获得性的特点.流程知识的获取有隐性知识获取和显性知识获取两种获取方法.将数据挖掘技术引入到流程知识的获取中,构建了基于流程挖掘的企业竞争情报采集模型,并通过实例介绍了流程挖掘在竞争情报中的具体应用.表1.图3.参考文献17.