基于网络多源信息的企业竞争情报工作流程模型研究

摘要

[目的/意义]在互联网大数据环境下,企业竞争情报需求具有多元性、复杂性、分散性特点。基于不同网络情报源特点,有针对性地全面获取情报是当前企业情报工作面临的一个突出问题。[方法/过程]文章分析了典型的网络竞争情报源的特点和情报价值,构建了基于网络多源信息的企业竞争情报工作流程模型,包括竞争情报需求分析、情报源选择、数据采集、数据处理、整合分析、情报结果输出过程。[结果/结论]根据不同情报来源的特点获取有针对性的情报,并进行综合分析,是有效开展情报工作的关键。文章以vivo公司为例,基于网络多源信息获取竞争环境、竞争对手、目标用户等信息,为企业竞争提供对策建议,验证了模型的可行性。