降维角度下超市居民满意度影响因素分析

摘要

以宿州市家乐福超市为例,通过问卷调查的形式收集相关数据,并对问卷数据进行整理;对选取的影响因素进行因子和相关性分析,计算出各满意度影响因素与总体居民满意度的相关关系,建立模型;最后,用定量的方法对各因素与总体满意度进行分析,探讨影响居民对大型超市满意度的因素。