品质管理圈在创作外科护理中的应用

摘要

医疗品管圈（Quality Control Cycle，qcc）是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈。通过团体力量，结合群体智慧，持续从事各种问题的改善。自上世纪90年代起，品质管理圈活动在台湾医疗界得到广泛应用。调查显示，推行品质管理活动后，医院切实提升了医疗质量，使病患满意度大大提高，工作流程更加顺畅。我院创伤外科自2006年3月以来，将品质管理圈应用于护理单元，收到了满意效果，现报道如下。