基于BP神经网络的第三方物流企业顾客满意度评价研究

摘要

科学、系统地分析和评价第三方物流企业客户满意度是企业决策者最关心的课题之一,它关系到企业的兴衰和存亡。建立了基于BP神经网络的第三方物流顾客满意度的评价模型,能较好地避免传统方法人为选取权重和相关系数过程中的主观性和不确定性。