个人信用报告自助查询机:服务现状、有关问题及改进建议

摘要

近年来,个人信用报告自助查询机作为扩展个人信用报告查询渠道、方便社会大众、分流人行征信柜台查询压力的重要途径,赢得了大家的高度认可,得到了迅速发展和普及.然而,在其提供便捷服务的同时,也暴露出不少问题.本文以全国地市级查询量第二,首批个人信用报告自助查询机试点城市株洲为例,对个人信用报告自助查询机的服务现状、有关问题进行深度剖析,并提出相关改进建议,以期完善个人信用报告自助查询机的性能和管理,提供更优质的服务.