远程教育学习支持服务有效性策略研究——以上海电视大学闵行分校为例

摘要

课题组在远程教育原有学习支持服务系统的基础上,从三个方面探讨了学习支持服务的有效性策略,首先以学习者为中心,增加信息服务渠道,让师生交流畅通;其次是整合校内资源,进行流程改造,简化服务流程,让学生享受便捷高质量的服务;第三,倡导科学的远程开放教育的学习观,帮助学生优化学习策略,提升学习者自主学习能力.学习支持服务系统的有效性提高体现在目标学习群体的辍学率降低,学习者对学习支持服务的满意度提高.