职业大学学生报刊阅览室读者心理及其管理

摘要

读者心理现象不是孤立的社会现象,它必然要受到社会发展规律的制约。读者心理与服务工作之间存在相互影响,相互作用的辩证关系。服务工作只有掌握读者的心理特征,适应读者的心理需要,才能做到针对性和有效性,否则就可能出现盲目性,造成脱离实际的结果。与此同时还要看到服务工作对读者心理发展的能动作用。对于读者的心理状态,必须加以分析研究,区别什么是正确的,什么是不正确的;什么是合理的,什么是不合理的,从而采取区别对待的态度,绝不能不加分析地迎合读者不健康、不合理的心理需求,以免贻误读者而陷入迷途。服务工作必须在正确思想原则的指导下,帮助读者选择报刊资料,推荐好刊,指导阅读,解答咨询,准确提供文献,真正有益于读者学习研究的健康发展。