以人为本:高校图书馆管理创新研究

摘要

高校图书馆服务质量直接影响学生学习质量和校内科研质量,而图书馆服务质量又受到管理手段的直接影响。文章提出以人为中心的管理思想,重新激发和调动管理者的积极性、主动性、创造性而开展管理的办法。具体是指管理制度中强调对综合素质和人际关系协调能力的要求;调整图书馆管理大环境,塑造多元人性化的服务场景;使用并重视激励的服务评估办法,在充分了解图书馆读者服务需求的基础上,实现对高校图书馆管理手段的有效创新。