分担医疗风险因素对医疗纠纷影响分析研究

摘要

目的：探讨医疗纠纷发生的原因,提出相应的防范对策和建议,以期提高医院的管理水平。方法：采用回顾性流行病学调查的方法,对北京市10家综合性医院2016-01-2017-12出现的医疗纠纷进行分析。结果：2016年2713例医疗纠纷中,有2531例得到了及时有效的处理,处理率为93.3%;2016年2319例医疗纠纷中,2159例得到了有效的处理,处理率为93.1%。医疗纠纷涉及的主要人员中男性居多,以医保病人、副高及以上医师、内外科科室发生居多。在所有因素中,以医疗过失纠纷中的医方服务沟通不畅和非医疗过失纠纷中的医疗并发症所导致的纠纷为主,2016年分别29.4%和23.3%;2017年分别为28.4和26.2。其次为医方技术事故导致的纠纷,2016与2017分别占16.8%和17.6%。2017年非医疗纠纷发生率增加。医患双方协商为处理医疗纠纷的主要方式,2016年与2017年分别占52.6%、55.8%。结论：医疗过失纠纷是医疗纠纷的主要原因,其中医方服务沟通不畅引发的医疗纠纷比率最高。