我国P2P网络借贷平台信息服务改进策略研究——基于20家知名平台的实证分析

摘要

科学评价P2P网络借贷平台运营绩效,并在此基础上改进信息服务策略对全面促进P2P网络借贷平台的健康发展具有重要意义.基于P2P网络借贷平台的特征分析,从多输入、多输出的角度选用包括网站内容、链接量及网站影响力等在内的10项指标构建了绩效评价体系.实证研究部分,采用数据包络分析中的BCC模型对我国20家知名P2P网络借贷平台的运营绩效展开测评.数据分析结果表明:20家研究样本中仅有13家DEA有效,其余7家非DEA有效;平台的运营效率与其内容架构、链接量和影响力均有较大相关性,加强内容建设和加大推广力度会对P2P网络借贷平台运营效率的提高和用户持续关注度的全面提升起到积极作用.