基于AHP的车险客户价值评价方法研究

摘要

为实现车险客户细分,并挖掘高价值目标,进而为市场营销策略提供依据,最终促进企业利润提升,本文构建了车险客户综合价值评价指标体系.利用层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)为各级指标合理赋权;构建了评价指标的评价方法,并利用JAVA语言开发了算法程序,结合某公司车险客户实际数据自动测算了客户价值.分析结果表明,车险客户价值指标体系构建合理,指标评价方法正确有效,模型能够对大量数据进行快速计算,可为客户细分提供技术支撑.