平台视角下制造企业服务化转型研究综述与展望

摘要

平台已成为企业的重要组织结构.平台研究大都集中于平台企业和平台理论,少有研究将平台与制造企业服务化转型关联,制造企业如何利用平台成功实现服务化转型已成为研究界关注的重点.本文通过对产品平台、 产业/协同平台、 网络平台进行梳理,从"制造企业"、"服务"、"转型"3个方面深入分析不同平台视角下制造企业服务化转型核心因素之间的差异,并提出网络平台下的研究展望.研究发现:传统制造企业依赖技术等制造资源,专注于产品开发;在由初级向中级服务阶段转型进程中,制造企业通过产业/协同平台实现资源互补,聚焦于增值服务的提供;在向集成解决方案提供商转变过程中,则通过网络平台进行多方资源整合,实现产品与服务的相互嵌入.