网络购物与配送业务的成本与服务的权衡——基于民营快递公司的案例分析

摘要

快递物流与网络购物是互为支撑的业务,近几年两者都得到了迅速发展,但是双方的利益冲突也是时有发生.本文通过对网络购物下物流配送的业务进行成本与服务的权衡分析,认为服务单一、陷于价格竞争是当前快递业的主要问题.为更好地服务网络购物的快速发展,构建均衡的服务供需关系是明智的战略选择.